燃氣安全提示
1.長期外出關(guān)閉表前閥門。
假期到了，如果您長時間不在家，請切記關(guān)閉燃氣表前閥門。
2.用氣開窗通風。
當您長時間使用燃氣時，應及時開窗通風，加大室內(nèi)空氣補給。
3.做飯不離廚房。
如果燃氣灶上正在煮東西，請不要遠離廚房，要適時看火，避免湯水溢出，造成安全隱患，時刻謹記“人離、火滅、閥關(guān)”。
4.燃氣灶不要反復打火。
如果燃氣灶具連續(xù)三次打不著火，應停頓一會兒，確保天然氣消散后，再重新打火。
5.易燃品要遠離。
燃氣灶旁如果放有易燃物品，應盡快進行清理，使用燃氣時，切勿在附近使用花露水、殺蟲劑等噴霧型易燃品。
6.燃氣管道不要掛物。
不要在燃氣管道上纏繞電線或懸掛物品，避免造成燃氣泄漏。
這些隱患要知道
1.燃氣灶具是否超期使用
燃氣灶具應選購符合國家標準帶有熄火保護裝置的燃氣灶具，天然氣灶具、熱水器使用年限為8年。
2.室內(nèi)禁止使用“防風圈”
在室內(nèi)使用“防風圈”易造成空氣流通不順暢，導致燃氣不完全燃燒，產(chǎn)生大量一氧化碳，造成中毒危害發(fā)生。
3.燃氣熱水器是否合規(guī)
燃氣熱水器應安裝在廚房或陽臺，嚴禁安裝在浴室、臥室等位置，如果家中使用的是直排式熱水器，應立即停止使用。為了安全，應使用強排式和平衡式熱水器。
公開服務(wù)承諾
居民更名、低保戶補貼登記，即申即辦。
新客戶通氣、簡易改裝（純室內(nèi)）、居民客戶報停、重新開通、補表、民用熱水器壁掛爐安裝，1個工作日內(nèi)完成。
優(yōu)化繳費服務(wù)：
·物聯(lián)網(wǎng)表和機械表客戶已經(jīng)實現(xiàn)微信、支付寶、云閃付、長春燃氣公眾號等線上渠道繳費。
·當物聯(lián)網(wǎng)燃氣表余額降至10元以下時，系統(tǒng)將自動發(fā)送短信提醒用戶由一次增至兩次。同時，構(gòu)建客戶信用評價體系，依據(jù)客戶的信用等級，為其提供相應的繳費緩沖額度。對于機械表用戶，抄表人員將及時上門進行通知。
·針對IC卡表客戶，長春燃氣在14個服務(wù)部以及部分社區(qū)、物業(yè)、農(nóng)商銀行共布設(shè)130臺24小時便民自助繳費機，方便客戶就近繳費。此外，長春燃氣正加速推進IC卡表的更新?lián)Q代工作，力求盡快實現(xiàn)智能化繳費。
全民參與安全管理：推行漏氣報險獎勵機制，對于反饋的安全隱患立即響應并處理，經(jīng)核實后給予200元至2000元的獎勵。
加大“首問負責制”的執(zhí)行力度，明確規(guī)定首位接待人員需全程負責解答并跟蹤處理問題，確保客戶疑問能夠獲得及時且高效的回應。
燃氣泄漏怎么辦？
如嗅到疑似燃氣異味時，要關(guān)閉表前閥門、要開窗通風，不要使用明火，不要去開關(guān)任何電器、不按門鈴，迅速遠離現(xiàn)場到戶外安全區(qū)域撥打24小時客服熱線96660。